“数字经济”成两会热门 苏宁智慧零售让制造业更智能

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站在消费升级的风口上,很明显同一种商品不再能满足人们的个性化需求。在智能零售时代,定制商品和服务正成为一种新趋势。如何利用大数据应用技术来指导生产,已经成为零售业亟待解决的问题。

数字经济也成为今年NPC和CPPCC会议的热门话题。近日,中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长李舒展参加了江苏省第十三届全国人民代表大会第二次会议代表团的审议。苏宁控股集团董事长张靳东作为江苏省龙头企业的代表,在会上做了题为《顺应新时代数字经济趋势 创新高质量社会全面发展》的报告。关于大数据在生产中的引导,张靳东建议:建立以市场为导向的大数据生命周期管理系统,引导开放数据的应用为民生服务。

(全国人大代表、苏宁控股集团董事长张靳东)

C2B准确定位市场需求逆向定制促进制造业高质量发展

作为智能零售的代表,苏宁的建议并非毫无根据,而是从实践中得出的深刻结论。近年来,苏宁不断积累各类、各种渠道、各种客户群的数据,加上长期的科技投入,使得苏宁创造了一套成熟的大数据应用技术,提升了商品流通的各个环节。

在苏宁的大数据中,消费者购物习惯将被记录在中国大陆和台湾的核心交易系统中,帮助制造商更准确地恢复消费者需求肖像,实现C2B和C2M个性化需求的定制。一方面,苏宁注重C2M周边消费者的端到端连接,把握当前消费特点和趋势;另一方面,苏宁等主要品牌正通过C2B逆向定制推动制造商的精准研发和按需生产。

在这个过程中,苏宁逆向整合产业、品牌、商品、营销等各种信息流,成为产业链中的组织者。进入苏宁智能产业链后,商家可以与苏宁共享相关数据。经过行业数据分析,通过端口授权整合O2O数据和人工智能数据,接收定制云解决方案,结合相应资源,全面提升设计、采购、生产、销售、仓储物流和客户关系管理的全环节运营能力。苏宁通过人工智能技术和大数据平台的不断开放,构建了零供应共享的智能供应链,极大地推动了供应链改革。

(央视介绍苏宁C2B产品)

此前,苏宁与美国共同定制全自动变频滚筒洗衣机,海尔共同开发了全球首款T门全空间保鲜冰箱等。都是根据用户数据设计和调整的,触及消费者的痛点,成为家电市场的爆炸式模型。受大数据驱动,苏宁C2B和C2M定制产品准确定位市场需求,大幅降低生产成本,促进制造业持续智能高效发展。

从组织者到赋权者的智能产业链促进供给侧改革

同时,智能产业链在科技快速发展的祝福下完成了向赋权者地位的转型。

以“银河”平台为例。作为苏宁自身基于自身强大科技实力的大数据收集和分析研发平台,“星河”平台能够赋予苏宁对外部供应商、品牌商家和商家深厚的技术能力和数据积累,帮助他们洞察消费者需求,并让他们分享智能零售时代的红利。

与苏宁达成长期合作的科博斯是“星河”的受益者。星河给Cobos带来了一个全链接全数据智能零售解决方案。双方合作的“陈珏”清扫机器人销量长期处于前列。除了银河平台,苏宁还先后推出了“超级燃烧之神”等黑色技术,打造完整的智能供应链流程。在s着陆期间